UTMセキュリティーブログ

サポートの重要性

サポート

サポートのあり方

先日から、とあるPC販売、修理およびサポートを営んでいる会社が高額な
サポート料金を請求されていると報道がありPCに関するサポートのあり方を
見直していかないといけない局面にきているといえます。
内容としては

・PC1台の方に10台までサポートできるプランを提供
・iPad mini購入と同時に設定サポートをするうえで必要で同時加入
・説明書は読まれていない

などなどありますが、それでも約5000円くらいのサポート代金がかかったそうです。
PCに関して知識がない、理解がしきれないところってたくさんありますよね。
業務で使うならなおさら、よりスピーディーに、そして便利に活用できるなら
それなりの値段が出ても納得できます。

WALLIOR UTM(統合脅威管理)のサポートサービスは

弊社WALLIOR UTM(統合脅威管理)は電話応対遠隔操作サービスを標準装備
もしメンテナンスなど、訪問対応が必要な場合はオプションですが、PC1台あたり
約700円で対応可能です(台数によって変化します)。
値段を抑えてメンテナンスができるのも、弊社OA機器メンテナンス部隊が
巡回していて、そのメンテナンス担当がUTM設置設定まで行えるものなので、
スピーディーにかつ正確に対応が可能になります。
ちょっとしたPCの困りごとや、ネットワークの設定方法なども気軽にご相談していただける
サポートを意識して取り組んでおります。WALLIOR UTM導入とともに
安心】をご提供させていただきますので、是非宜しくお願いします。

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